Как работи търговията и какви са правилата

Foilio ти дава място да обявяваш карти и да пишеш на други колекционери. Когато се договориш за сделка, я уговаряш и уреждаш директно с другия човек, по начин, който изберете двамата. Foilio не взима плащане за сделки, не праща нищо и не взима комисиона. Единственото плащане, което минава през Foilio, е кредит в магазина, зареден с карта там, където магазинът го предлага: плаща се през платежния доставчик на Foilio (Stripe) и може да се харчи само в този магазин.

Понеже сделката е между теб и другия човек, ти отговаряш да уговорите условията, да потвърдите състоянието и да изберете начин на плащане, на който имаш доверие. Използвай репутацията и отзивите като ориентир и здравия разум: потвърди точната карта, състоянието и цената, преди да пратиш пари или карти. Foilio не носи отговорност за сделка, която се провали. Пращаш карти за първи път? Прочети как да пратиш карти безопасно (на английски).

• Без незаконни стоки, крадено имущество или нещо, което нямаш право да продаваш.
• Без фалшиви, подправени или съзнателно невярно описани карти.
• Без обяви за нищо друго освен карти за игра и пряко свързани с тях артикули.
• Без измами и подвеждащи цени.
• Без тормоз, реч на омразата, обиди или груби съобщения.
• Без спам и без опити да пренасочиш разговора, за да събираш плащане от името на Foilio (такова няма).

Нарушиш ли ги, магазинът, обявите или профилът ти могат да бъдат премахнати.

Всеки магазин, обява и съобщение има бутон „Докладвай“. Ако видиш нещо опасно, незаконно или против тези правила, докладвай го и екипът ни ще го прегледа. Можеш и да блокираш магазин, за да не го виждаш. Действаме по сигналите и премахваме съдържание, което нарушава правилата.

Всяка справочна цена до обява е оценка от публични данни, а не жива обява и не финансов съвет. Продавачът сам определя цената си. Винаги потвърждавай точното издание и състоянието, преди да сключиш сделка.

В магазин картите се показват по цена от висока към ниска, освен ако не избереш друг ред (например цена от ниска към висока или име). Списъкът с магазини показва само магазини с карти в наличност, подредени по изпълнени поръчки, после по средна оценка, по брой отзиви и накрая по най-нов магазин. В търсенето първо са резултатите, които най-точно отговарят на написаното; когато една и съща карта се продава в няколко магазина, първа е най-евтината оферта, а при еднаква цена магазинът с повече изпълнени поръчки, после с по-добрата оценка. Никой не може да плати за по-високо място.

Етикетите на продавача се изчисляват автоматично от броячи и не са проверка от Foilio. Нивото до името на магазина брои изпълнените поръчки: Нов продавач без поръчки, Продавач от 1, Доверен от 5, Топ продавач от 15, Силен продавач от 40, Елитен продавач от 100. Значките: Доверен продавач = 10 или повече изпълнени поръчки, без поръчка в спор и средна оценка 4.5 или повече от 5 или повече отзива; Топ оценка = средна оценка 4.8 или повече от 3 или повече отзива; Без спорове = 5 или повече изпълнени поръчки и без поръчка в спор (показва се, когато няма Доверен продавач); С добри отзиви = 10 или повече отзива; Утвърден = 90 или повече дни, откакто магазинът е отворен.

Отзив в магазин може да остави само купувач с изпълнена поръчка през Foilio, по един отзив на поръчка. Foilio публикува всички отзиви, положителни и отрицателни, без допълнителна проверка и без платени или спонсорирани отзиви.

Ако си потребител и имаш спор с продавач, който не сте успели да решите помежду си, можеш да се обърнеш към общите помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg). Помирителното производство е доброволно и безплатно и не те лишава от правото да се обърнеш към съда. Дали продавачът поема ангажимент да участва и пред коя комисия, пише на страницата на магазина му. Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП), ул. „Врабча“ № 1, 1000 София, www.kzp.bg, потребителски телефон 0700 111 22. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) е закрита от 20 юли 2025 г. и вече не приема жалби.

За продавач, който посочва право на отказ на страницата на магазина си. Адресирай го до името на магазина; ако страницата на магазина посочва имейл и адрес на продавача, използвай тях, иначе го изпрати на продавача в чата на Foilio. Формулярът не е задължителен: достатъчно е всяко ясно изявление, че се отказваш.

Магазинът, обявите и съобщенията ти се пазят, за да работи функцията. Не споделяй чувствителни лични или платежни данни в съобщенията. Виж основната политика за поверителност за това как Foilio обработва данни.